面试100人,他说99人都答不对这道题!

发布时间:2018-03-06 16:59 | 编辑:世联人力资源 | 来源:www.sl-hr.cn | 14 次浏览
“金三银四”马上就要来了,我们来聊聊面试中一个至关重要的问题:面试中如何讲离职原因,才能滴水不漏,四平八稳,让面试官满意之余,最好还能给由衷的产生赞同感?这里有一个大前提,很多小伙伴在面试的时候总是忽略:面试官和求职者的地位是等同的。面试官并不比求职者高一等。人力君我们在回答面试问题时,思考的不仅是“怎么回答能让面试官满意”,也要想想“让我离开上家的那档子破事,下家也有这坑吗”。你明明是因为前一家...

“金三银四”马上就要来了,我们来聊聊面试中一个至关重要的问题:面试中如何讲离职原因,才能滴水不漏,四平八稳,让面试官满意之余,最好还能给由衷的产生赞同感?


这里有一个大前提,很多小伙伴在面试的时候总是忽略:

面试官和求职者的地位是等同的。面试官并不比求职者高一等。

人力君



我们在回答面试问题时,思考的不仅是“怎么回答能让面试官满意”,也要想想“让我离开上家的那档子破事,下家也有这坑吗”。


你明明是因为前一家公司996折腾到生病才离职的,面试时候不说,新东家老板说:


晚上10点就下班回家干嘛?不加到凌晨都不合格。


你这不是刚出虎口,又入狼窝嘛。


很多小伙伴在面试中放弃自己的想法观点和个性,照抄面经,一味迎合雇主,因为他们认为面试中的任务就是要“正确回答”每一个问题,保证拿到offer。


面试的目的不该是为了offer。


单纯取悦面试官,并非面试中应该持有的态度。


提问离职原因,几乎是面试必备题,想要回答好这个问题,你需要了解,面试官提问背后的原因是什么。


1

为什么要问离职原因?


专业的面试官不会问毫无意义的问题。面试就一个小时,需要把问题留给最重要的内容。


顶级猎头公司海德思哲的CEO有一句名言。面试本质上只有三个问题:


  • Can you do the job?

    这活你能干吗?


  • Will you love the job?

    这活你爱干吗?


  • Can we tolerate working with you?

    我们能和你共事吗?


而提问离职原因,可以同时考察后两个问题的回答。


其实第一个问题(这活你能干吗?),理论上说也能考察——


如果候选人是因为能力不足被辞退的话,第一个问题的答案就有了。


然而,我们得面对现实,提问离职原因至今,我就没见过回答“我能力有限所以不得不离开”的候选人。


那么第二个问题呢?(这活你爱干吗?


更多时候,候选人会换一种更体面的说法:原公司我做的是XXX工作,我更喜欢XXX方面的工作内容。


或者是工作方式无法接受:原公司搞996工作制,不太适应这种工作方式。


或者是职业规划不符合:我业绩好期望晋升,但原公司得不到机会。


根据你的回答,面试官就会思考:


  • 我提供的岗位,这个候选人会喜欢吗


  • 其中的工作内容,候选人接受吗


  • 我们公司的工作方式,候选人OK吗


  • 我们公司能提供晋升机会给候选人吗


如果面试官发现,在某一点上他们能够吸引你加入,他可能就会特意提及,比如:


我们公司不要求996,可能会有偶尔的临时加班,但大多数时候是正常工作时间,不要求打卡。你放心。


如果他发现自己公司满足不了你的需求,可能就会把你筛掉。


被筛掉不是坏事,这比你进了公司后发现上当骂娘再接着投简历跳槽,要好很多。对双方都是好事。



而第三个问题则更为重要。(我们能和你共事吗?


如果候选人在介绍离职理由时提到了人际关系,那么面试官也会很关注。


  • 领导作风比较强势


  • 领导不愿意授权,事无巨细亲自过问


  • 团队成员普遍年纪偏大,缺乏共同语言


无论你提到了什么,面试官首先想到的不是与你一起同仇敌忾,diss你的前东家;而是在想:


我的公司有没有类似问题?这个岗位面对的同事中,有没有类似性格的?


面试官不希望招进来的人很快就因为不满意离开,所以尽可能挖掘他在前一家公司的所有不满,对照自己公司的情况,才能做出合理的招聘选择。


当然,对求职者来说,言多必失。


如果你对公司的抱怨太多,也会让面试官思考一个新的问题:


到底是这人不行,还是他老东家不行。


2

回答离职原因的三大原则


马云说过:员工离职,要么是钱,给少了;要么是心,委屈了。


对于职场人来说,这背后真正的原因,我们应该和面试官坦诚分享吗?


1.坦诚沟通,利多弊少


回答这一问题的首要原则是: 坦诚告知离职原因。


但也不意味着,啥都能说:《老友记》里有一段Phoebe面试的剧情。Phoebe的回答(“他们认为我是妓女”)就太实诚了。


还好这也只存在于电视剧中。


如开篇所说,坦诚告知对双方都有利,帮助双方作出合理的判断,避免双方浪费时间和精力。


再次强调,面试的目的是找到适合自己的企业,而不是强求拿到所有offer。


  • 你如果不愿意996加班,而对方公司正是996资深玩家,你为什么要去呢


  • 如果你希望在短期内获得晋升,而对方公司没有这个机会,你就算拿到offer进入公司,没多久发现不对头你还是会走的


  • 如果你希望找一个愿意授权你的领导,而新领导依然是事无巨细,完全不放手的风格,你何必跳槽呢


2.个人角度出发,陈述事实


从个人角度去谈,专注于陈述事实,听起来会更客观更中立。


对比一下:


  • 我的薪水这几年涨幅太低,我希望这次跳槽能够拿到合理的薪酬


  • 老板很小气,制度也比较混乱,不愿给员工涨薪,这几年都没正经涨过


从公司角度出发,很容易带入个人感情,甚至演变成对公司的控诉。


没准面试官诱导两句,你就可能开始diss老东家和老上司了。



可是你知道吗?


大部分情况下,面试官的屁股是坐在公司那一边的,人脑子有一根弦:


今天diss老东家,明天就会喷我。


所以,我们要做的是避开陷阱,不谈老东家,多谈自己想要什么发展机会,多谈新东家提供的良好机会。


3.学会表扬老东家


有些时候,是无法避免不谈老东家的。


非要提老东家的话,宜表扬感恩,忌谈八卦和办公室政治。


你在这家公司服务了几年,它支付你工资,帮助你成长,如今大家发展方向不一致,即将各奔前程,道声珍重上路,合情合理。


面试时,大肆抨击老东家不是明智之举。


毕竟你还在这家公司,双方是一条绳子上的,它烂,你也好不到哪里去。


我们要展现给新东家的形象,应该是一个懂得感恩,能换位思考的成熟职场人。


如果给钱太少,可以感谢培训机会多;


如果老板刻薄,可以怀念团队氛围好;


须知,当我们说公司好的时候,有时候恰恰体现我们个人的好(借表扬别人,做自我表扬)。


举个例子:


我的职业发展规划是XXX,在现在公司没有这个机会。所以我希望看看外面机会,我们团队氛围非常好,还是挺舍不得的。



这就帮助面试官找到了第三个问题的回答——


我过往和同事们的合作很好,关系也很不错。加入贵司团队合作上不是问题。


3

知己知彼百战不殆


除了以上三个原则,还有一个问题是新东家在面试时很偏爱的。


离职可能是自己想走,可能是公司不重视,但更加可能的,是新东家的吸引力太强。


这个问题换一种说法是:你为什么希望加入我们公司?


那么,如何去点(chui)评(peng)新东家,你会吗?


当我们去面试的时候,绝大多数职场人,处于观望状态。


公司还行,已经习惯公司的氛围,但在某些细节方面有所不满,如,晋升前景似乎并不明朗。


如果有好的岗位和机会(如薪资涨幅或清晰的晋升路线),还是愿意在市场上看看机会。


职场人需要把握好平衡,不要让人感觉挖不动你,不想浪费时间;也不要让人感觉你急着跑路,显得太饥渴。



最好的方式是先表扬老东家,再进一步表扬新东家。


在写作手法上,这叫做正面衬托。


《天龙八部》里写扫地僧就是这个套路。


乔峰如何英雄,慕容复如何能打;哇,两位爹更能打;我勒个去,这么多能打的,都干不过扫地神僧。


结果这么一正面衬托,扫地僧被很多人认为是金庸小说里的第一高手。


跑题了,拉回来。


反衬需要贬低老东家,这种行为太low,而且有负面作用。


而正面衬托,效果很好。毕竟所有人都是爱听表扬的嘛。同时展现出你对这个岗位的兴趣(回答Do you love the job问题)。


但表扬也是门艺术。


你去夸马云英俊,刘强东不近女色,多半是要被乱棍打出的。


怎么能夸到点子上?


当然是在面试之前要做足功课,对面试的公司和岗位有充分的了解。


  • 公司的优势和特点是什么?


  • 岗位的设立对你的吸引力在哪里?


这些夸奖(吹捧)虽然是好听话,但也是你自己认真了解对方公司后分析得出真实看法,会进一步赢得对方的好感。


这是一个面试前认真做功课的候选人,看来他对我们公司提供的机会,看得很重。



4

写在最后


总的来讲,离职原因是一个很重要的面试问题。


不仅对于面试官来说如此,对于求职的职场人来说,这个问题同样重要。


  • 诚恳陈述事实,不发泄情绪


  • 多从个人职业规划出发谈问题


  • 学会欣赏老东家和新东家的优点


这不仅会让我们的面试更顺利,避免掉进潜在的坑,也让我们未来的职业发展更加顺利。


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